Política de Frete

1. Abrangência

A Lonpet informa envio para todo o território brasileiro por meio do checkout oficial.

2. Regiões atendidas

Os pedidos são enviados para endereços atendidos em território brasileiro.

3. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado para despacho.

4. Prazo de entrega

5. Valor do frete

O site anuncia frete grátis para todo o Brasil. Confira a condição final no checkout antes da compra.

6. Rastreamento

Após o despacho, o código de rastreamento é informado por WhatsApp ou e-mail.

7. Transportadora

8. Endereço de entrega

Revise destinatário, CEP, número e complemento antes de finalizar a compra. Dados incorretos podem impedir a entrega.

9. Recebimento

Confira a identificação e a integridade externa da embalagem. Em caso de violação ou avaria, registre a ocorrência.

10. Problemas na entrega

Informe ao SAC o número do pedido e os registros disponíveis em caso de atraso, avaria, item divergente ou entrega não reconhecida.

11. Extravios

Ocorrências são analisadas a partir do rastreamento e dos dados do pedido.

12. Atendimento

Escreva para sac@lonpet.com.br ou use o WhatsApp +55 11 91911-7527, informando o número do pedido.