Política de Privacidade

1. Dados coletados

Podem ser tratados nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados do pedido e dados técnicos de navegação, conforme a interação.

2. Finalidades

Os dados apoiam atendimento, compra, entrega, segurança, diagnóstico de falhas, mensuração de campanhas e cumprimento de obrigações.

3. Cadastro

Os dados fornecidos devem ser corretos. O formulário de contato prepara um e-mail no dispositivo e não grava a mensagem neste site.

4. Pedidos

Dados de identificação e compra podem ser usados para confirmar, processar e documentar o pedido.

5. Pagamento

O checkout oficial solicita os dados necessários ao pagamento. A Lonpet não afirma armazenar números completos de cartão neste site.

6. Entrega

Nome, endereço e contato podem ser compartilhados com prestadores necessários ao transporte e rastreamento.

7. Atendimento

Mensagens e dados de contato são usados para responder dúvidas, pedidos, entrega e garantia.

8. Cookies e armazenamento local

O site pode utilizar cookies ou armazenamento local necessários ao funcionamento das interfaces e serviços conectados.

9. Análise e publicidade

O site utiliza Meta Pixel para registrar visualizações e interações comerciais. O monitoramento técnico registra falhas e dados limitados de página e navegador, sem conteúdo dos formulários.

10. Conteúdos por e-mail

O cadastro de conteúdos armazena e-mail, consentimento, origem, data e status da inscrição. O consentimento é opcional e pode ser revogado pelo SAC. A inscrição não autoriza venda dos dados.

11. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com checkout, pagamento, emissão fiscal, prevenção a fraude, logística, hospedagem, tecnologia e publicidade, ou com autoridades por obrigação legal. A Lonpet não declara vender dados.

12. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis para reduzir riscos. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes.

13. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, bloqueio, eliminação quando aplicável, informações, portabilidade nos limites legais e revogação de consentimento pelo e-mail sac@lonpet.com.br.

14. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades, obrigações legais e defesa de direitos.

15. Menores de idade

Compras exigem capacidade legal. A Lonpet não busca coletar intencionalmente dados de crianças por este site.

16. Contato e dados da empresa