Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao usar os canais oficiais, o visitante concorda com estes termos e com a legislação aplicável.

2. Elegibilidade

Compras devem ser realizadas por pessoa com capacidade legal ou devidamente representada.

3. Produtos

O Slimdog é suplemento em pó para cães e não substitui alimentação completa ou cuidado veterinário.

4. Informações do site

A Lonpet busca descrições claras. Embalagens e elementos visuais podem ser atualizados sem alterar a natureza essencial do produto.

5. Preços e ofertas

Valem as condições exibidas na compra. Ofertas podem depender de prazo ou estoque; erros evidentes serão tratados com boa-fé e respeito ao consumidor.

6. Cadastro

O cliente deve fornecer dados corretos para contato, emissão fiscal e entrega.

7. Pagamentos

A conclusão depende da aprovação e das verificações do prestador de pagamento. As formas disponíveis aparecem no checkout.

8. Entrega

Envio, rastreamento e ocorrências seguem a Política de Frete e os direitos do consumidor.

9. Propriedade intelectual

Marcas, textos, imagens e materiais não podem ser explorados comercialmente sem autorização ou permissão legal.

10. Conteúdo do usuário

Avaliações, fotos ou relatos devem ser verdadeiros e respeitar terceiros. Uso público depende de base legal ou autorização aplicável.

11. Links externos

Checkout, pagamento, redes sociais e outros serviços externos possuem termos próprios.

12. Erros e imprecisões

A Lonpet pode corrigir divergências. Se um pedido for afetado, o consumidor será orientado pelos canais cadastrados.

13. Usos proibidos

• Atos ilícitos ou fraudulentos.
• Tentativas de acesso não autorizado ou inserção de código malicioso.
• Violação de direitos ou uso do conteúdo para publicidade enganosa.

14. Limitação de responsabilidade

A Lonpet responde nos limites legais. Nenhuma disposição exclui garantia obrigatória ou direito assegurado ao consumidor.

15. Legislação aplicável

Aplicam-se as leis brasileiras, incluindo CDC, Marco Civil da Internet e LGPD, observadas as regras legais de competência.

16. Contato

Dúvidas podem ser enviadas para sac@lonpet.com.br.